For Conference Plus Service

Het nieuwste van het nieuwste aangeschaft, iedereen is blij met de nieuwe apparatuur en de diensten die jullie gaan gebruiken. Standaard één jaar garantie op de hardware. Er lijkt geen vuiltje aan de lucht. Maar dan komen de vragen! Hoe sluit je ook alweer de laptop aan op de grote beeldschermen of hoe krijg ik de vergadertelefoon aan de praat!  

Op dat moment vraag je je af: Wie bel ik als ik vragen heb? Tijd om te denken aan de FC+ Services.
Nee, het gaat hier niet om een Football Club maar om de For Conference Plus Service.

Met de FC+ services zijn wij er voor al jullie vragen over de apparatuur en de diensten.
Als Single Point of contact, beantwoorden wij jullie vragen en lossen zo snel mogelijk problemen op.

Na aanmelding van een service verzoek verleent de For Conference Service desk eerstelijns ondersteuning. Mochten wij meer tijd nodig hebben dan krijg je een referentienummer. Wij zetten vervolgens de kennis in van onze tweedelijns experts en indien nodig van distributeur of fabrikant. Tot de definitieve oplossing houden wij je op de hoogte van de stappen.

Tijdens kantooruren (8:30-17:00 uur) via mail, chat of telefoon.

Korte lijnen en een flexibele instelling. Je maakt gebruik van de kennis van For Conference wanneer dit nodig is. Tijdens deze termijn heb je recht op garantie &  updates van de firmware. Voor vragen kun je terecht bij For Conference. Ook komen wij 1 x per jaar op jullie locatie om de apparatuur te controleren en wij houden je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Het beheer van de apparatuur kunnen wij, indien gewenst, managen vanuit een Cloud omgeving.

Eén maal per jaar worden de servicekosten gefactureerd. De kosten zijn maatwerk, daardoor geen onnodige overhead maar kosten gerelateerd aan de hardware/services die jullie gebruiken.

Neem persoonlijk contact met ons op (rode button persoonlijk contact)

• FC+ Service is een contract voor 3 jaar en wordt per jaar gefactureerd maar als je later apparatuur aanschaft, trekken wij de expiratiedatum gelijk. Dus geen zorgen over onnodige contracten maar 1 x per jaar checken hoe het ervoor staat.
• Wil je ook kunnen bellen met onze deskundigen als zich een probleem voordoet, dan is de FC+ Service de oplossing onder handbereik. En hoewel FC niet staat voor een Football club, ontvang je nu bij het afsluiten van het contract een mini tafelvoetbalspel. Blijven we toch even in de “FC sfeer.”